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El cliente siempre debe ocupar el centro de la “esfera”

El cliente siempre debe ocupar el centro de la “esfera”

Hace un par de semanas estuve visitando la octava maravilla del mundo: El Monasterio de El Escorial. En el Salón Principal de la biblioteca, me llamó la atención y motivó este artículo la esfera armilar, construida por Antonio Santucci sobre 1.582. Esta esfera representa el sistema solar según las teorías de Claudio Ptolomeo.

La teoría geocéntrica, completamente insostenible, situaba a la Tierra en el centro del Universo y los astros, incluido el sol, girando alrededor de ella.

Así sucede todavía en muchas empresas, que, todopoderosas, se ven en el centro de la esfera y sitúan a los proveedores, clientes, partners, medios… girando a su alrededor.

Superado el “Efecto 2000”, estas teorías egocéntricas y narcisistas no funcionan en el mundo empresarial. Ninguna empresa es ...

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La mejor carne de buey del mundo

Restaurante El Capricho: un océano azul gracias a la mejor carne de buey del mundo

En los tiempos que corren todas las empresas buscan su “océano azul” como si del Santo Grial se tratase. La popular estrategia formulada por W. Chan Kim ha “activado” a muchos emprendedores que buscan incansables tan preciado oasis… pero lo que aún no tienen claro es que los océanos azules no existen ¡hay que inventarlos!

La semana pasada, aprovechando mis vacaciones, quise darme un homenaje y disfrutar de la mejor carne de buey del mundo en el restaurante El Capricho en Jiménez de Jamuz. Lo de “mejor carne de buey del mundo” no lo digo yo, lo dicen medios internacionales como Time Magazine, The Guardian, Life o Vogue, éste último califica su carne como “incomparable y primordial”. Tal es su repercusión internacional que un 30% de su clientela es extranjera.

Duran...

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web

¿Cuánto vale mi web?

Seguro que muchas veces os habéis preguntado cuánto vale vuestra web o habéis sentido curiosidad por saber cuál sería el valor en el mercado de páginas como Google, eBay, Wikipedia…

Existen muchos portales que “calculan” este precio. Para realizar este cálculo, tienen en cuenta muchas variables como el tráfico del sitio, su posición en Alexa, su PageRank, su alcance y presencia en redes sociales etc. Con estos datos realizan una estimación de los ingresos y calculan el precio de mercado.

Matemática pura que no tiene en cuenta factores como la imagen de marca, calidad del contenido, potencial del nombre del dominio etc.

Además, cada portal aplica unos criterios y fórmulas diferentes ya que los valores varían en cada página de búsqueda y el valor de Google por ejemplo, se pu...

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legobinladen

Juguetes de mal gusto en el mercado

Basta echar un vistazo por la red para encontrar todo tipo de juguetes ofensivos: juguetes que incitan a la violencia, racistas, machistas, homófobos… y sobre todo juguetes con muy mal gusto.

Podemos encontrar el bebé que explota en el microondas, el muñeco “mi primer corte” que incluye bisturí y cuchillas bien afiladas, el muñeco de mujer desmembrada, el gato atropellado con las tripas fuera e incluso el kit de toxicómano que incluye, entre otras cosas, la jeringuilla, goma, papelinas, cuchara y las bolsitas de heroína simulada.

Podemos pensar en estas perversiones como algo lejano, algo anecdótico que está fuera del mercado y que no está al alcance de los niños, pero la realidad es bien distinta…

Hace unos meses, durante un viaje que realicé a Jordania me encontré en u...

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