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Modelo A.I.D.A.R. Emotio.es

En el Siglo XXI el modelo A.I.D.A. tiene apellido…

Es curioso ver como algunos “ilustrados” fechan el enunciado del modelo clásico de ventas A.I.D.A. en 1896 y atribuyen su autoría al sociólogo y comunicólogo austriaco Paul Felix Lazarsfeld, todo un prodigio, pues en 1896 todavía no había nacido…

Otros atribuyen la paternidad del concepto a uno de los pioneros del marketing: Elias St. Elmo Lewis, en 1898. Al menos éste ya estaba criado en esos años…

Igual que no conocemos con certeza el origen de la fórmula de la Coca Cola -algunos la sitúan en Valencia…-, no voy a perder energías buscando el origen del acrónimo en su ADN...

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regalo

¿Qué regalamos a nuestros clientes?

Un buen regalo puede ser una forma eficaz tanto de fidelizar a nuestros clientes como de captar nuevos. Muchos usuarios pueden llegar a obviar la baja rentabilidad o las altas comisiones que ofrece una cuenta nómina siempre y cuando obtengan su ansiada televisión LED e incluso comprar un periódico que nunca se van a leer sólo por conseguir el parchís de los Simpson.

Como decía Lola García -directora de Soluciones Eficaces-, “regalar es un arte”.

Personalmente y desde la perspectiva del consumidor no creo en la “política del regalo”, NADIE REGALA NADA y el ejemplo más claro son las operadoras móviles y su antigua estrategia de móviles a 0€ por períodos de permanencia de hasta 24 meses...

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pulserasRayma

El efecto placebo en la mente del consumidor

Recuerdo cuando era niño que muchos de mis profesores -de edad avanzada…- lucían unas pulseritas con dos bolitas de cuarzo en sus extremos, posteriormente Jesús Puente las recomendaba en su programa de Telecinco “Su Media Naranja” con la promesa de que curaba el reuma y por el éxito de ventas mucha gente se lo creyó…

Hablamos de las pulseras Rayma, un producto “milagroso” fabricado en Mallorca que en tan solo un año llegó a facturar 8.500 millones de pesetas y se distribuyó por Europa, Asia y América. Es el primer caso éxito de ventas por efecto placebo que recuerdo, pero ha habido muchos más…

Las Power Balance se convirtieron hace unos años en las Rayma del siglo XXI, las pulseras de plástico tenían un “mágico” holograma que ayudaba a “desarrollar el equil...

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contrarreloj

7 errores que cometemos con nuestros clientes

En el mundo de la empresa muchas veces nos olvidamos de lo obvio, de aplicar el sentido común en nuestras acciones y decisiones. Los negocios son una contrarreloj en la que en muchos casos bajamos la mirada y nos limitamos a pedalear con fuerza perdiendo de vista todo lo que tenemos a nuestro alrededor, corriendo el riesgo de chocarnos o perdernos en nuestro camino hacia la ansiada meta. Estos 7 comunes errores pueden provocarnos un pinchazo en nuestra carrera:

Dar por hecho que mis clientes conocen todos mis servicios.
Pensar que me van a referir.
Dar por hecho que si tienen alguna duda me llamarán.
Pensar que si estamos mucho tiempo con ellos perdemos el tiempo.
No ser reiterativo muchas veces es un error.
Pensar que comprenden mi jerga.
Pensar que no les importa si yo me demoro.

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